履歴もシナリオも、まとめて管理
AIが応対した通話履歴をダッシュボードで一元管理。
過去のやり取りをいつでも確認できるほか、AIエージェントのシナリオを自由に設定・編集できるため、業種やニーズに応じた柔軟な対応が可能です。
検索やフィルタ機能で必要な情報もすぐに探し出せます。
未来のカスタマーサポート
柔軟な問い合わせ対応
どんな問い合わせも瞬時に理解し対応。
顧客の意図を正確にキャッチします。
自動予約変換
日時・場所を自動登録し即予約。
手間なく予約が完了します。
24時間365日対応
機会を逃さず対応し、予約率をアップ。
いつでもビジネスチャンスを掴みます。
電話がつながった瞬間から
サポート開始
サポート開始
番号プッシュも、保留も、もう不要
Recebo
「こんにちは、レシーボAIサポートです。ご用件をどうぞ。」
Customer
「もしもし、7月10日の予約を7月12日に変更できますか？」
Recebo
「かしこまりました。ご予約番号を教えてください。」
Customer
「12345です。」
Recebo
「14:00は空いていますので、変更を完了しました。他にございますか？」
Customer
「そうですね…あと、キャンセル料っていつまで無料ですか？」
Recebo
「ご利用日の24時間前まで無料です。それ以降は¥¥¥¥を頂戴します。他にご質問はございますか？」
Customer
「いえ、大丈夫です。助かりました。」
Recebo
「承知しました。また何でもご用命ください。失礼いたします。」
Receboで手に入るもの
AI音声エージェント
電話がつながった瞬間から自然な対話を開始。
予約の確認・変更・新規登録などを自動で対応し、24時間365日、休むことなく顧客対応を行います。
管理ダッシュボード
AIの通話履歴を一元管理し、過去のやり取りをいつでも確認可能。
対話シナリオの設定・編集も簡単で、業種やニーズに応じた柔軟な運用が可能です。
システム連携基盤
外部システムとAPIで直接連携し、リアルタイムで情報を共有。
既存の予約システムやツールとスムーズに繋がり、二重入力や情報のズレを防ぎます。
1
課題把握
カスタマーサポートの現状とお悩みをヒアリング
2
プラン設計
AI音声・サポートチャット自動化の最適シナリオを設計
3
実装・連携
AIエージェントを開発し、既存システムへスピーディに導入
4
継続改善
運用データをもとに精度と効率を定期的にチューニング